Acodeco advierte incremento en precios de la canasta básica

ENMAYÚSCULA. - Un incremento de B/.2.30 en el costo más bajo de la canasta básica familiar de alimentos (CBFA) en supermercados se registró durante el monitoreo mensual correspondiente al mes de mayo, realizado por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), en los distritos de Panamá y San Miguelito.

Este aumento se determinó al comparar los datos preliminares del monitoreo de mayo con los resultados del mes anterior. De acuerdo con el análisis de la Acodeco, el alza de precios se debió principalmente a incrementos en rubros como carnes, cereales y sus derivados, vegetales, leguminosas y frutas. Estos aumentos están relacionados con factores de consumo y afectaciones derivadas de cierres de carreteras producto de recientes protestas sociales.

En los comercios por rutas (abarroterías y minisúper), el incremento promedio fue aún mayor, alcanzando B/.3.09 en comparación con abril de 2025.

Durante estas evaluaciones, llevadas a cabo por encuestadores del Departamento de Información de Precios y Verificación (Diprev), se visitaron un total de 89 establecimientos en las áreas de Bella Vista, Betania, Juan Díaz, Parque Lefevre, Pueblo Nuevo, San Francisco, Santa Ana, Calidonia, Panamá Este y San Miguelito. De estos, 52 fueron supermercados y 37, comercios por rutas.

La Acodeco también destacó que persiste una diferencia significativa entre el costo de la canasta básica en supermercados y en las rutas. En mayo, esta diferencia fue de B/.41.14 a favor de los supermercados, lo que representa un ahorro considerable para los consumidores que compran en estas grandes superficies.

Acodeco advierte sobre nuevo proyecto de entretenimiento tras antecedentes del caso Snowland

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia informó a la ciudadanía que ha tenido conocimiento de la promoción de un nuevo proyecto de entretenimiento con múltiples facilidades, impulsado por el mismo organizador vinculado al evento “Snowland”, el cual fue objeto de múltiples quejas por parte de consumidores en diciembre de 2025.

De acuerdo con la entidad, “el caso Snowland generó denuncias relacionadas con publicidad que no correspondía con la experiencia ofrecida”, situación que motivó actuaciones administrativas en el marco de la Ley 45 de 2007, que establece normas sobre protección al consumidor y defensa de la competencia.

Producto de estas investigaciones, la Acodeco sancionó al promotor del evento con una multa de B/.15,000.00 por publicidad engañosa, “al comprobarse irregularidades en la promoción del evento”.

Ante la circulación de contenidos promocionales del nuevo proyecto, muchos de ellos difundidos en redes sociales y con uso de herramientas digitales e inteligencia artificial, la institución exhortó a los consumidores a actuar con cautela. En ese sentido, reiteró que es fundamental “verificar cuidadosamente la información antes de realizar cualquier pago o reserva”.

La entidad también recordó que “la publicidad debe ser clara, veraz y comprobable”, y subrayó que los proveedores están obligados a cumplir estrictamente con las condiciones ofrecidas al público.

Recomendaciones a los consumidores

-Verificar la identidad legal del organizador y su historial comercial.

-Solicitar información clara y por escrito sobre condiciones, fechas, lugar y políticas de devolución.

-Confirmar que existan permisos y autorizaciones correspondientes antes de efectuar pagos.

-Evitar realizar transferencias o pagos a cuentas personales sin respaldo contractual.

-Conservar comprobantes de pago y toda comunicación relacionada con la transacción.

Acodeco emite 10 recomendaciones para proteger la libre competencia en compras públicas

ENMAYÚSCULA. - La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) realizó 10 acciones de abogacía de la competencia entre julio de 2024 y julio de 2025, enfocadas principalmente en procesos de compras públicas, con el fin de evitar prácticas que restrinjan la libre concurrencia entre proveedores.

Uno de los casos más recientes fue la adquisición de un equipo eléctrico para secado de ropa en un hospital público, donde Acodeco recomendó eliminar requisitos que favorecían a un proveedor específico. La entidad responsable acogió la sugerencia, ajustó los pliegos y emitió un informe reflejando la aceptación del criterio técnico, en un esfuerzo por promover mayor participación y transparencia en las contrataciones estatales.

Estas acciones forman parte de la estrategia de Acodeco para fortalecer la competencia en los mercados, a través de su herramienta de abogacía de la competencia. Esta práctica, también utilizada por organismos similares a nivel internacional, consiste en emitir estudios e informes no vinculantes que buscan prevenir distorsiones en el mercado.

Entre los informes destacados figura el análisis del contingente de café tostado, donde se recomendó eliminar asignaciones exclusivas a importadores históricos por considerarse discriminatorias. Asimismo, se evaluaron contratos de concesión de energía eléctrica, identificando posibles conflictos de interés que afectarían el ingreso de nuevos competidores al mercado de paneles solares.

La Dirección Nacional de Libre Competencia (DNLC), unidad especializada de Acodeco, es la encargada de elaborar estas recomendaciones.

Acodeco impone más de 100 multas por incumplimiento en etiquetado de productos sucedáneos

ENMAYÚSCULA. - La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) reportó la imposición de 103 multas en primera instancia, por un monto total de B/.24,975.00, a distintos agentes económicos por no cumplir con lo establecido en la Ley 113 de 2019, relacionada con los productos sucedáneos o de imitación.

La ley establece que estos productos deben contar con un letrero obligatorio que identifique su procedencia y naturaleza, indicando si son sucedáneos o de imitación, el nombre del producto en idioma español y su país de origen. Esta medida busca garantizar que los consumidores puedan distinguir claramente entre un producto original y su versión imitada.

Acodeco aclaró que no se considera “letrero” a la etiqueta colocada en los anaqueles con información de precios, nombre del producto o códigos de barra.

Durante este año, en seis provincias del país, se realizaron 171 verificaciones de productos sucedáneos o de imitación, de las cuales 141 incumplieron con lo dispuesto en la Ley 113, mientras que 25 cumplieron con los requisitos.

El organismo destacó que los consumidores tienen la posibilidad de reportar incumplimientos a través de diversas vías, incluyendo el asistente virtual Sindi, WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las cuentas oficiales en Facebook y X (@AcodecoPma), así como la página web de la institución. Las denuncias son anónimas, pero deben detallar la falta observada, junto con el nombre y la ubicación exacta del establecimiento comercial.

“Estas medidas buscan proteger al consumidor y garantizar que pueda diferenciar entre un producto original y uno de imitación, promoviendo transparencia en el mercado”, indicó Acodeco.

Acodeco logra devolución de más de B/.4,500 a afectados por Snowland Panamá

ENMAYÚSCULA .- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que logró la devolución de B/.4,548.57 a favor de consumidores afectados por el evento Snowland Panamá, tras las denuncias presentadas por irregularidades en la experiencia ofrecida.

De acuerdo con datos oficiales, un total de 31 quejas fueron remitidas al Departamento de Decisión de Quejas, de las cuales 27 ya han sido resueltas, permitiendo la recuperación del dinero para los usuarios que formalizaron sus reclamos.

“Gracias a una estrategia institucional orientada a la defensa efectiva de los consumidores, logramos que 27 familias recibieran la devolución de su dinero en este caso. Paralelamente, a través de las investigaciones realizadas, se impusieron las sanciones correspondientes a la empresa responsable, reafirmando el compromiso de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia de garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y la protección de los derechos de los consumidores”, señaló el director nacional de Protección al Consumidor, Saúl Jaramillo.

No obstante, el proceso aún no concluye. La entidad mantiene cuatro quejas en trámite que suman B/.808.68, las cuales continúan su curso dentro de los procedimientos administrativos establecidos.

El caso de Snowland Panamá generó gran atención pública en diciembre de 2025, luego de que asistentes denunciaran que la experiencia no correspondía con la publicidad difundida en redes sociales. Según testimonios, parte del material promocional habría sido elaborado mediante herramientas de inteligencia artificial, lo que generó expectativas que presuntamente no se cumplieron durante el evento.

Acodeco Panamá Oeste detecta más de 10 mil irregularidades en comercios de la provincia

ENMAYÚSCULA. - La Administración Regional de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) en Panamá Oeste reportó 10,653 irregularidades en la comercialización de productos en distintos establecimientos comerciales.

Según la entidad, mediante verificaciones de oficio y denuncias ciudadanas se identificaron 8,097 productos vencidos, 2,214 sin precio a la vista, 169 deteriorados, 159 sin fecha de vencimiento y 14 con fecha no clara.

Además, la Acodeco informó que 15 agentes económicos han sido multados por incumplir el control de precios en algunos de los 13 productos regulados, con un total sancionado de B/. 4,375.00.

La institución destacó su participación reciente en tres operativos conjuntos con el Ministerio de Salud (Regional de Panamá Oeste), donde fueron decomisados más de 400 productos, entre vencidos y deteriorados. En estas acciones, “se levantaron 4 boletas por faltas al control de precios”; y se detectaron tres locales con “el uso indebido del cilindro de gas de 25 libras que está subsidiado por el Estado”, por lo que se levantaron las actas correspondientes. También se encontraron productos sin precio a la vista.

Durante los operativos, el Minsa identificó productos expirados en estado de descomposición, motivo por el cual “procedió al cierre de más de tres establecimientos”.

La Acodeco de Panamá Oeste recordó que continúa verificando los comercios de la provincia “en cumplimiento de fiscalizar los derechos de los consumidores, tal como lo establece la Ley 45 del 31 de octubre de 2007”. Asimismo, exhortó a la población a presentar denuncias a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), disponible 24/7 mediante WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las redes sociales AcodecoPma y la página web institucional.

Acodeco presenta 53 demandas por más de B/.2.9 millones en defensa de consumidores afectados

ENMAYÚSCULA .- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) presentó ante los tribunales de justicia un total de 53 demandas, por una cuantía de B/.2,932,686.27, en representación de consumidores afectados por diversas irregularidades.

De acuerdo con la gestión del Departamento de Defensoría de Oficio de la Acodeco, estas demandas, que actualmente se encuentran en trámite y a la espera de fallo judicial, se distribuyen principalmente contra el sector inmobiliario, con 38 procesos que suman B/.2,208,147.26. A estas se agregan tres demandas contra agencias de autos, por B/.32,799.00; tres contra hoteles o planes vacacionales, por B/.398,000.00; y tres contra talleres de reparación de autos, por un monto de B/.20,363.01.

Asimismo, se registra una demanda en cada uno de los siguientes sectores: servicios de instalación (B/.11,000.00), colegio particular (B/.5,000.00) y centro de estética (B/.6,350.00). A ello se suman tres demandas ejecutivas, por un total de B/.251,027.00.

Según datos oficiales, desde el año 2006 hasta el 2025, la Acodeco ha presentado 1,426 demandas en defensa de los derechos de los consumidores, por un valor acumulado de B/.70,574,144.88, correspondiente al monto de apertura de estos procesos.

Fallo favorable por cláusulas abusivas

Entre los fallos recientes, la Acodeco destacó una sentencia emitida por el Juzgado Noveno de Circuito Civil del Órgano Judicial, que ordenó a una entidad bancaria el reembolso y devolución de B/.1,399.79 a favor de un consumidor, tras comprobarse la existencia de cláusulas abusivas en un contrato de servicios bancarios, relacionadas con cuentas de ahorro y la cláusula de débito a cuenta o compensación.

Adicionalmente, el tribunal impuso una sanción de B/.2,000.00 al agente económico por infracción a la Ley 45 de 2007. Esta decisión se encuentra actualmente en apelación ante el Tercer Tribunal Superior de Justicia de Panamá.

Al referirse a este fallo, el administrador de la Acodeco, Ramón Abadi Balid, resaltó su relevancia para la protección de los derechos ciudadanos y recordó que, en diciembre de 2025, se logró que un banco de la localidad estableciera límites a la cláusula de compensación en contratos de tarjetas de crédito. Dicha cláusula no puede aplicarse a fondos con protección legal, como cuentas de ahorro hasta B/.2,500.00, pensiones alimenticias o el salario mínimo, ni sin gestiones de cobro previas, además de limitarse a un máximo de cinco años desde el último pago.

Acodeco recibe 25 quejas contra hoteles y planes vacacionales en el primer trimestre de 2026

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que entre enero y marzo de 2026 recibió 25 quejas formales contra hoteles y empresas de planes vacacionales, por una cuantía total de B/. 408,554.48.

De acuerdo con la entidad, los principales motivos de reclamación fueron cláusulas abusivas (7 casos), falta de información (6), solicitudes de devolución (5), incumplimiento de contrato (3), incumplimiento de servicio (3), resolución de contrato (3) y venta engañosa (1).

Durante este periodo, la institución logró resolver 14 quejas a favor de los consumidores, recuperando un monto de B/. 52,143.27.

Ante la comercialización de estos paquetes, que suelen incluir descuentos en estadías o bonos promocionales, la Acodeco reiteró la importancia de analizar cuidadosamente las condiciones antes de firmar cualquier contrato. Recordó además que la publicidad, los precios y los términos ofrecidos pueden servir como prueba en caso de presentar un reclamo.

Entre las principales recomendaciones emitidas por la entidad destacan realizar una revisión exhaustiva del contrato para verificar que todas las condiciones estén por escrito; tomar decisiones informadas sin dejarse llevar por ofertas aparentemente atractivas; evitar proporcionar datos de tarjetas de crédito sin certeza de la transacción; investigar la trayectoria del proveedor; conservar toda la documentación relacionada con la contratación; y asegurarse de que las promesas del vendedor estén debidamente reflejadas en el contrato o en documentos anexos.

ACODECO recomienda incorporar operadores móviles virtuales para aumentar la competencia en telefonía celular

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) recomendó a la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) incorporar la figura del Operador Móvil Virtual (OMV) en el mercado de telefonía móvil en Panamá, con el objetivo de promover la libre competencia y ampliar las opciones para los consumidores.

La recomendación se da en el marco de lo establecido en la Ley 45 del 31 de octubre de 2007 y forma parte de las acciones de abogacía de la competencia que desarrolla la entidad.

Según el comunicado de la institución, la propuesta busca complementar los esfuerzos que realiza la ASEP para contar con un tercer concesionario en el mercado de telefonía móvil celular.

"La incorporación de la figura del Operador Móvil Virtual (OMV) permitiría que el mercado cuente con más marcas y ofertas de servicios".

De acuerdo con la ACODECO, la implementación de esta modalidad podría traducirse en mayor competencia, innovación en planes y servicios y mejores precios para los consumidores, además de un mejor aprovechamiento de la infraestructura de telecomunicaciones existente.

La entidad explicó que el modelo de operadores móviles virtuales ya funciona en diversos países de América, entre ellos Colombia, Perú, Chile, Brasil, México y Estados Unidos, así como en Europa, incluyendo España.

"Su implementación ha permitido ampliar la oferta de servicios, fortalecer la competencia y generar beneficios para los usuarios".

Un Operador Móvil Virtual es una empresa que ofrece servicios de telefonía móvil sin contar con infraestructura propia de telecomunicaciones, como espectro radioeléctrico o antenas, por lo que utiliza las redes de operadores que ya poseen concesiones mediante acuerdos comerciales para prestar el servicio.

Acodeco recuerda que la confusión de precios está prohibida y es sancionada

ENMAYÚSCULA. - La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) reiteró que en Panamá “está prohibida la confusión de precios”, una práctica que “vulnera los derechos de los consumidores y que es sancionada conforme a la legislación vigente”.

La institución recordó que los comercios están obligados a mostrar “precios claros, precisos y visibles”, y que en los casos donde exista doble marcación o información confusa, el consumidor “tiene derecho a pagar siempre el precio más bajo”.

Estas disposiciones están contempladas en la Ley 45 de 2007, de protección al consumidor y defensa de la competencia, y se verán reforzadas con la entrada en vigor de la Ley 473 de 2025, la cual exigirá, a partir de junio de 2026, que los establecimientos comerciales exhiban “el precio final, incluyendo impuestos y cargos adicionales”, con el fin de “eliminar cobros ocultos o engañosos al momento del pago”.

Obligaciones de los comercios

La Acodeco detalló que, de acuerdo con la normativa vigente, los agentes económicos deben cumplir con varias obligaciones, entre ellas: exhibir el “precio de contado de forma clara, legible y visible en todos los productos y servicios”; brindar “información clara y veraz sobre las características, precios y condiciones de venta”; y, en el caso de promociones y descuentos, indicar “claramente el precio anterior y el nuevo precio más bajo”.

Asimismo, recordó que “se prohíbe cualquier práctica que induzca a error o confusión” y que, en caso de existir más de un precio marcado, “se debe respetar el menor”. A partir de junio de 2026, el precio mostrado deberá incluir “todos los impuestos y cargos”, conforme a la Ley 473.

Qué hacer ante una confusión de precios

La Acodeco recordó a los consumidores que, si detectan “precios confusos, dobles marcaciones o falta de precios visibles”, deben exigir que se les cobre “el precio más bajo” y presentar la denuncia correspondiente, ya que estas faltas “son sancionables”.

La entidad reiteró que mantiene operativos sus canales de atención para recibir denuncias y consultas a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (SINDI), disponible las 24 horas del día mediante WhatsApp y Telegram 6330-3333, en las redes sociales @AcodecoPma y en su sitio web oficial.

Acodeco: Quejas contra colegios particulares en este año son pocas

ENMAYUSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que, de enero a julio de 2024, en su tablero de quejas registró 8 quejas contra colegios particulares, por una suma total de B/.3,601.35.

“Las reclamaciones recibidas en este período han sido por falta de información (3 casos por B/.1,325.00); cláusulas abusivas en los contratos (2 quejas por B/.1,921.35); devolución de dinero (2 por B/.235.00); y un caso por incumplimiento de servicio por B/.120.00”, desglosa la autoridad.

Ante el desarrollo del proceso de matrículas en los planteles educativos privados, la Acodeco reiteró que, el Decreto N.º 601 del 9 de julio de 2015 dispone que para proponer cambios tanto en el costo de la matrícula, así como los costos y obtención de uniformes y útiles escolares, además de proponer la anualidad, el centro educativo particular, a través de su representante, deberá convocar por escrito tanto a los padres de familia como al Ministerio de Educación.

En la convocatoria debe indicarse: la fecha, el lugar y hora de la reunión en la que la parte interesada deberá presentar la propuesta de aumento de costos respectivamente, con el estudio que debe contener el diagnóstico y las justificaciones técnicas a la que haya lugar, considerando las razones por tal incremento.

En esta fase la Dirección Regional de Educación será representada por el coordinador de Educación Particular de la respectiva región escolar, quien tendrá la función de propiciar un acuerdo, mediando entre las partes.

Por lo que, Acodeco subraya que “es importante que los padres de familia que han adquirido un servicio, como lo es la educación particular, conozcan que no se les puede imponer un aumento de costos, si los mismos no son anunciados y coordinados juntamente con el Ministerio de Educación, con seis meses anteriores al período de matrícula”.

Hay que tomar en cuenta que "que los colegios particulares no tendrán derecho a interrumpir el proceso de aprendizaje de un menor por mora financiera que mantenga el padre con el colegio particular", de acuerdo con el fallo de la Corte Suprema de Justicia.

La entidad concluye que “todo aquello que propiamente tenga incidencia directa en el proceso de enseñanza aprendizaje del menor o adolescente, no le corresponde a la Acodeco emitir decisión sobre el particular, sino al Meduca”.

Agua regulada: Acodeco fiscaliza precios en Herrera y Los Santos

ENMAYÚSCULA. - La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) inició operativos de verificación en las provincias de Herrera y Los Santos, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los precios topes del agua embotellada, establecidos mediante el Decreto Ejecutivo N.° 24 del 12 de junio de 2025, aprobado por el Consejo de Gabinete.

El administrador de la Acodeco, Ramón Abadi Balid, ordenó a las administraciones regionales de ambas provincias realizar inspecciones en puntos de venta para constatar que los precios regulados se estén respetando.

Los precios topes definidos por el decreto son los siguientes:

300 ml: B/.0.50

600 ml: B/.0.75

1 litro: B/.1.25

1.5 litros: B/.1.50

1 galón: B/.2.05

5 galones: B/.6.25

“Eso es lo que cada ciudadano que vaya a comprar agua tiene que pagar. La Acodeco está supervisando; si encuentran prácticas abusivas, debe llamar al 311”, enfatizó el presidente de la República, José Raúl Mulino, durante su conferencia de prensa habitual de este jueves.

El decreto tendrá una vigencia de seis meses a partir del 12 de junio de 2025, en el marco del Estado de Emergencia decretado en Herrera y Los Santos. De acuerdo con la Ley 45 de 2007, el Órgano Ejecutivo podrá prorrogar esta medida si persiste la situación que la originó.

La Acodeco indicó que aplicará las sanciones correspondientes a los agentes económicos que incumplan con los precios fijados, mediante la imposición de boletas.

Para presentar denuncias, la entidad puso a disposición el Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), operativo las 24 horas a través de WhatsApp y Telegram al 6330-3333, así como las cuentas en redes sociales @AcodecoPma y su sitio web oficial.

Bancos y financieras son los más multados por faltas al historial de crédito

ENMAYÚSCULA.- Las irregularidades contra la Ley 24 de 2002, sobre el historial de crédito, ocupan el segundo lugar en el Tablero de Multas de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), registrando 117 sanciones en primera instancia por B/.331,200.00, durante el presente año, dijo la entidad en una declaración,

Las actividades económicas sancionadas, desde enero a la fecha, son: 40 bancos (B/.91,900.00); 24 financieras (B/. 54,300.00); 1 venta de autos usados (B/,50,000.00); 12 cooperativas (B/.48,800.00), 17 agencias de cobro (B/.40,100.00); 10 telefonías (B/.21,000.00); 5 otras actividades (B/.11,100.00); 2 mueblerías (solo ventas de muebles), por 5 mil balboas; 2 almacenes por departamentos (B/.3,000.00); 1 mueblería (equipo electrónico), B/,2,000.00; 1 agencia de autos (B/.2,000.00); 1 venta de electrodomésticos y equipos electrónicos (B/.1,000.00); 1 cobranzas (B/1,000.00).

Entre los motivos más frecuentes, de las multas impuestas por faltas a la legislación del historial de crédito, se destacan entre otros: eliminar por prescripción (32 sanciones por B/.111,500.00; rectificar historial (números), 34 multas (B/.65,200.00); rectificar de activa a cancelada (6 por B/,57,500.00); eliminar nunca ha mantenido relación con agente económico (17 por B/.35,000.00); consultas sin autorización (12 multas por 32 mil balboas); y eliminar observación “Cuenta contra Reserva” 6 mutas por B/16,000.00.

La Acodeco reiteró que, en cumplimiento de la Ley 24 de 22 de mayo de 2002, un dato erróneo, inexacto, equívoco, incompleto, atrasado o falso, acerca de cualquier información de crédito o transacción económica, financiera, bancaria, comercial o industrial, que se registre en el historial de crédito de un consumidor, le permitirá presentar una queja para que sea rectificado o eliminado.

Las quejas contra incumplimiento del historial de crédito se pueden realizan en las oficinas de la Acodeco en todo el país, o a través de Sindi (Sistema de Información y Denuncia Institucional) en el WhatsApp y Telegram 6330-3333; así como las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter y la página web., precisó la ACODECO.

Consejo de Gabinete aprueba acuerdo de Acodeco con siete empresas hieleras por B/.66 mil

ENMAYÚSCULA.- El Consejo de Gabinete aprobó cinco resoluciones que autorizan una transacción judicial entre la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) y siete empresas del sector de producción y comercialización de hielo, involucradas en un proceso por la presunta comisión de prácticas monopolísticas absolutas.

Las resoluciones 94-26, 95-26, 96-26, 97-26 y 98-26 permiten avanzar con el acuerdo alcanzado entre Acodeco y las empresas Hielería Azuero, S.A.; Hielo Oriental, S.A.; Hielo Cristal Central del Istmo, S.A.; Hielo Cristal Las Tablas, S.A.; Producción Panameña de Hielo, S.A.; Hielo Ameglio y Hielo Express, S.A.

El proceso se originó en 2022, cuando Acodeco presentó una demanda contra las empresas por la presunta existencia de acuerdos relacionados con el precio de venta y la "repartición" del mercado minorista de hielo en bolsa chica en las áreas de Chitré, Las Tablas y Penonomé.

Como parte de la transacción judicial para poner fin al proceso, cada una de las empresas se comprometió a realizar un pago al Tesoro Nacional. Los montos individuales oscilan entre B/.10,000 y B/.20,000, para un total de B/.66,000.

Los pagos deberán efectuarse mediante cheques certificados a favor del Tesoro Nacional en un plazo máximo de 30 días, contado desde la fecha en que quede ejecutoriado el auto judicial que apruebe la transacción.

El acuerdo fue presentado por los representantes legales de las empresas investigadas, quienes entregaron por escrito al administrador de Acodeco propuestas de compromisos para cerrar el proceso mediante una transacción judicial.

Para que el tribunal pueda aprobar el acuerdo era necesario contar con el concepto favorable de la Procuraduría General de la Nación y con la aprobación del Consejo de Gabinete, conforme al artículo 533 del Código Procesal Civil.

De B/.4.37 a B/.6.90: estos son los precios del tanque de gas según la zona

ENMAYÚSCULA.- El precio máximo de venta al por menor del cilindro de gas licuado de petróleo (GLP) de 25 libras varía según la localidad del país, de acuerdo con la regulación establecida mediante el Decreto Ejecutivo N.° 32 del 28 de abril de 2026.

La norma fija los precios máximos de venta al por mayor y al por menor del cilindro de 11.34 kilogramos y establece que la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) estará a cargo de verificar su cumplimiento y de aplicar las medidas necesarias para procurar que el subsidio estatal llegue al consumidor final.

En la ciudad de Panamá y San Miguelito, el precio máximo de venta al por menor es de B/.4.37, mientras que en Tocumen alcanza los B/.4.47.

En Colón, los precios dependen de la localidad y van desde B/.4.72 hasta B/.6.90. En Coclé, el precio máximo es de B/.4.87 en Antón y de B/.4.97 en las demás localidades contempladas en la regulación.

En Herrera, Los Santos y Veraguas, el precio establecido para sus respectivas cabeceras, Chitré, Las Tablas y Santiago, es de B/.4.89. Para las demás localidades de estas provincias, el máximo es de B/.4.99.

En Chiriquí, los precios oscilan entre B/.5.12 en David y Loma Colorada y B/.5.87 en Renacimiento. En Paso Canoa, Progreso y San Lorenzo, el precio máximo establecido es de B/.5.52.

En Bocas del Toro, el precio va de B/.5.15 en Chiriquí Grande a B/.6.40 en Isla Bocas. Mientras que en Darién, los precios van desde B/.4.65 en Aguas Frías hasta B/.6.50 en La Palma.

La regulación tiene una vigencia de seis meses a partir de su promulgación y puede ser prorrogada. Durante este periodo, la Acodeco realizará verificaciones para comprobar que los agentes económicos respeten los precios máximos establecidos.

Los comercios que incumplan las disposiciones del decreto estarán sujetos a las sanciones correspondientes. Además, deben mantener visibles los precios de venta del cilindro de 25 libras para que los consumidores puedan conocer el costo antes de realizar la compra.

La Acodeco recomienda verificar el precio del cilindro antes de pagar y presentar las denuncias correspondientes ante posibles incumplimientos, proporcionando información precisa que facilite las verificaciones.

Detectan venta de lotería clandestina en operativo conjunto entre la Lotería Nacional y ACODECO

ENMAYÚSCULA. - La Lotería Nacional de Beneficencia (LNB), en conjunto con la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), realizó un operativo de verificación en distintos puntos de los corregimientos de El Chorrillo y Santa Ana, en el marco de su lucha contra la venta ilegal de chances y billetes.

Durante el recorrido, las autoridades detectaron la venta de lotería clandestina en una panadería ubicada en el área de Plaza Amador, actividad que representa una clara evasión de impuestos y, según señalaron funcionarios, podría estar vinculada al financiamiento de actividades ilícitas, además del uso indebido de la banca panameña para este tipo de transacciones.

Ante esta situación, el departamento de asesoría legal de la Lotería Nacional reiteró su solicitud de apoyo a los alcaldes de la región para que impongan las sanciones correspondientes a estos comercios que infringen la ley. Según indicaron, la mayoría de estos establecimientos donde se han detectado irregularidades son de propiedad de ciudadanos asiáticos.

Las autoridades recordaron que la venta clandestina de productos de la Lotería no solo constituye una falta administrativa, sino que también perjudica directamente a los programas sociales que se financian con los ingresos generados por esta institución.

Detectan venta de lotería clandestina y productos vencidos en operativos en Calidonia

ENMAYÚSCULA. - La Lotería Nacional de Beneficencia (LNB) acompañó a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) en un operativo conjunto realizado en varios comercios del corregimiento de Calidonia, donde se detectaron prácticas ilegales que afectan tanto al consumidor como al Estado.

Durante la inspección, se comprobó la venta de lotería clandestina, una actividad que genera pérdidas significativas al Estado panameño y perjudica directamente a los programas sociales financiados con los ingresos legales de la LNB.

Además, Acodeco impuso citaciones a varios locales tras encontrar productos vencidos a la venta, poniendo en riesgo la salud de los consumidores.

La Lotería Nacional hizo un llamado a los alcaldes y a las autoridades competentes para que se refuercen las acciones de fiscalización y se apliquen las sanciones correspondientes a quienes incurran en estas faltas.

Gobierno pone fin a proceso judicial de Acodeco contra Visa y MasterCard por presunta práctica monopolística

ENMAYÚSCULA. - El Consejo de Gabinete aprobó las resoluciones 131-25 y 132-25, con las cuales se da por concluido el proceso judicial iniciado por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) contra Visa y MasterCard, por la presunta comisión de una práctica monopolística relativa en el mercado de servicios de medios de pago electrónicos mediante tarjetas, específicamente en transacciones internacionales digitales realizadas en Panamá.

La decisión surge tras un acuerdo alcanzado con ambas empresas, mediante el cual se comprometen a garantizar la no repetición de conductas que pudieran afectar la libre competencia, así como a abstenerse de aplicar programas o reglas que impacten a las empresas que desarrollan nuevos modelos de negocio de procesamiento de pagos, conocidas como Agentes de Recolección Local (Fintech).

Suspensión de programas PIFO y EMLP

Dentro del acuerdo, Visa y MasterCard se comprometen a suspender por dos años el uso de los programas Payment Intermediary Foreign Exchange Operators (PIFO), en el caso de MasterCard, y Expanded Merchant Location Program (EMLP), en el de Visa, así como cualquier programa de contenido similar.

Transcurrido ese periodo, y durante los siguientes tres años, cualquier intención de reactivar o implementar programas con estas características deberá contar con la aprobación previa de Acodeco.

Aportes económicos y obligaciones adicionales

Como parte de la transacción, cada empresa deberá aportar B/.50,000.00 en un plazo no mayor a 30 días. Los fondos serán administrados mediante un fideicomiso en la Caja de Ahorros, cuyo beneficiario será Acodeco, y se usarán para programas de educación financiera según un cronograma de seis meses.

Asimismo, Visa y MasterCard deberán utilizar el mecanismo de Consulta de Viabilidad establecido en la Ley 45 cuando tengan dudas sobre actos o conductas que pudieran restringir la competencia.

Las compañías también deberán entregar una fianza de cumplimiento de B/.250,000.00 cada una, a favor del Tesoro Nacional, válida por dos años, con el fin de garantizar el cumplimiento de los compromisos asumidos.

Origen de la demanda

Acodeco presentó la demanda en diciembre de 2023, luego de una investigación administrativa que concluyó que los programas PIFO y EMLP podían afectar el modelo de negocio de empresas procesadoras de pagos, constituyendo una posible violación al artículo 16, numeral 9, de la Ley 45, que sanciona actos que dañen o impidan irrazonablemente la libre competencia.

La Acodeco aclara que minisúper no será multado por cilindros de gas de 25 libras con menos contenido

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) aclaró que los minisúper, abarroterías y otros comercios minoristas no son sancionados por tener a la venta un cilindro de gas licuado de petróleo (GLP) de 25 libras con menos contenido del establecido.

La entidad explicó que durante los operativos de verificación sus funcionarios pesan los cilindros con equipos debidamente calibrados. Si detectan que un tanque tiene un contenido neto inferior al establecido, el cilindro es retirado del establecimiento y trasladado a la sede principal de la Acodeco para realizar las verificaciones técnicas e iniciar la investigación correspondiente.

Una vez realizado este procedimiento, se notifica al distribuidor responsable para que presente sus descargos. Si se comprueba el incumplimiento de las normas sobre contenido neto, se aplican las sanciones establecidas en la legislación vigente.

El administrador general de la Acodeco, Ramón Abadi Balid, pidió a los propietarios de pequeños comercios y a los consumidores no dejarse llevar por información incorrecta sobre estos operativos.

"Es importante que los propietarios de minisúper, abarroterías y la ciudadanía tengan la tranquilidad de que la Acodeco no sanciona al comercio minorista cuando detecta un cilindro de 25 libras con menos contenido del debido. Nuestro procedimiento consiste en retirar ese cilindro, realizar las verificaciones técnicas e iniciar la investigación correspondiente para determinar dónde se produjo la anomalía", manifestó Abadi Balid.

El funcionario agregó que, si se comprueba un incumplimiento por parte del distribuidor o de otro responsable dentro de la cadena de suministro, se aplicarán las sanciones correspondientes.

Las verificaciones forman parte de los operativos de vigilancia del contenido neto de los cilindros de 25 libras, cuyo precio está subsidiado con recursos públicos.

"La Acodeco no va a detener estos operativos porque estamos defendiendo el bolsillo de los consumidores panameños y protegiendo recursos públicos que financian el subsidio del gas de 25 libras. Nuestra responsabilidad es llegar hasta el fondo de cada investigación para determinar en qué etapa de la cadena de distribución se produce cualquier pérdida de contenido y garantizar que cada familia reciba exactamente la cantidad de gas por la que pagó", concluyó Abadi Balid.

La Acodeco detecta 222 incumplimientos a beneficios de jubilados y pensionados en cinco meses

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) detectó 222 casos de incumplimiento de los beneficios establecidos en la Ley 6 de 16 de junio de 1987, que protege a jubilados, pensionados y personas de la tercera edad, entre enero y mayo de 2026.

De acuerdo con la entidad, las principales irregularidades identificadas estuvieron relacionadas con la tasa de interés en préstamos, que registró 76 casos; la falta de aplicación del 25% de descuento en restaurantes, con 46 casos; y la ausencia de letreros informativos sobre los descuentos, con 26 casos.

Como resultado de estas infracciones, la Acodeco impuso 17 sanciones en primera instancia por un monto total de B/.19,340.00.

La entidad recomendó a los consumidores afectados presentar inicialmente el reclamo ante el encargado del establecimiento cuando no se respeten los descuentos establecidos en la ley. Si la situación no se resuelve, el caso puede ser reportado ante la Acodeco.

Para sustentar una reclamación, la institución aconseja conservar evidencias como facturas, fotografías u otros documentos que respalden el incumplimiento denunciado.

Entre los beneficios contemplados en la Ley 6 de 1987 figuran descuentos en áreas como recreación, transporte, hospedaje, restaurantes, salud, servicios profesionales y servicios públicos.

La normativa establece descuentos del 50% en cines, teatros, deportes y espectáculos públicos, excepto actividades benéficas; 30% en autobuses interurbanos, trenes, lanchas y barcos; y 25% en pasajes aéreos.

Asimismo, contempla descuentos del 50% en hoteles, moteles y pensiones de lunes a viernes, y del 30% entre viernes y domingo. En restaurantes, los jubilados y pensionados tienen derecho a un descuento del 25% en consumo individual y del 15% en comidas rápidas de franquicias nacionales e internacionales.

En materia de salud, la ley reconoce descuentos del 15% en hospitales y clínicas privadas; 20% en medicamentos; 20% en honorarios médicos y quirúrgicos; y 15% en servicios odontológicos y de optometría.

También se establecen descuentos del 20% en honorarios profesionales, prótesis y aparatos de ayuda; así como beneficios del 25% en la tarifa eléctrica hasta 600 kilovatios, en una línea telefónica residencial y en el consumo de agua potable hasta B/.30.00.

Otros beneficios incluyen descuentos del 50% en la solicitud de pasaportes y el impuesto de aeropuerto, además de un 20% en servicios funerarios. La ley también contempla una exoneración del 100% en trámites del Registro Público para organizaciones sin fines de lucro.

En el caso del Metro de Panamá, jubilados y pensionados pueden acceder al descuento del 30% mediante una tarjeta especial que debe tramitarse en los puntos de atención al cliente. La vigencia del beneficio debe renovarse anualmente; de lo contrario, el sistema aplica la tarifa regular de B/.0.35 en la Línea 1 y B/.0.50 en la Línea 2.

La Acodeco detecta irregularidades en comercios por incumplir descuentos a jubilados y personas con discapacidad

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) detectó anomalías en establecimientos comerciales de seis regiones del país durante una serie de operativos para verificar el cumplimiento de los descuentos que por ley deben recibir jubilados, pensionados, personas de la tercera edad y personas con discapacidad.

Las inspecciones se realizaron en Panamá, Los Santos, Herrera, Panamá Este, Chiriquí y Bocas del Toro, con el objetivo de verificar el cumplimiento de la Ley 6 de 1987 y la Ley 134 de 2013, que establecen estos beneficios.

Uno de los hallazgos más relevantes se registró en el corregimiento de Bella Vista, donde de 26 establecimientos inspeccionados en las áreas de Vía Argentina y Vía Veneto, 11 presentaron irregularidades relacionadas con la aplicación de los descuentos o el incumplimiento de las normas vigentes.

En Los Santos, la Acodeco levantó un acta a un establecimiento de comida rápida en Las Tablas tras detectar información incorrecta sobre el porcentaje de descuento aplicable a los beneficiarios de la Ley 6.

En Herrera, las inspecciones en Chitré revelaron un comercio que no exhibía los avisos obligatorios sobre los descuentos y otro que mantenía información inconsistente sobre estos beneficios.

En Panamá Este, dos de los siete agentes económicos verificados presentaron irregularidades.

Mientras tanto, en Chiriquí, seis de los 12 restaurantes inspeccionados en Boquete registraron anomalías. Además, en David, inspectores corroboraron una denuncia ciudadana contra una fonda que presuntamente no aplicaba el descuento establecido por ley.

En Bocas del Toro, las verificaciones en restaurantes y farmacias de la avenida 17 de Abril, en Changuinola, detectaron cuatro establecimientos con incumplimientos. Entre las anomalías figuraban cálculos incorrectos de los descuentos, pese a contar con la señalización correspondiente, así como la ausencia de los avisos obligatorios que informan sobre el beneficio del 25%.

La Acodeco detectó la venta de muestra médica de medicamento

ENMAYUSCULA.- En atención a una denuncia ciudadana contra un centro médico ubicado en Camino Real (corregimiento de Bethania), por no otorgar el descuento del 20% por la venta de los medicamentos recetados, que tienen derechos los jubilados, pensionados y la tercera edad, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) detectó la venta de una muestra médica.

Al apersonarse las funcionarias de la Acodeco a este centro médico y revisar el área donde tienen los medicamentos para la venta, se encontraron que lo vendido al consumidor es una muestra médica, la cual está prohibida su venta. Por lo que se procedió a levantar acta y a retirar las muestras médicas encontradas, reveló un informe de la entidad.

Anteriormente, en una farmacia, ubicada en San Antonio, distrito de San Miguelito, la Acodeco igualmente descubrió que se comercializaban al público, muestras médicas cuya venta está prohibida, de dudosa procedencia (sin país de origen) y otros rotulados como propiedad de la Caja de Seguro Social (CSS).

La Acodeco aseguró que se mantiene vigilante, y continuará verificando las farmacias a nivel nacional, de encontrar anomalías se impondrán fuertes sanciones. La Ley 45 de 2007 dispone que las multas en caso de afectar la salud de la población podría ser de hasta B/. 50 mil.

Toda denuncia sobre medicamentos es canalizada a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), mediante el WhatsApp y Telegram al 6330-3333, se indicó.

La ACODECO investiga 140 quejas sobre vehículos a motor

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), de enero a mayo del presente año, recibió 140 reclamos de propietarios de vehículos a motor por diferentes motivos, con una cuantía total de B/.818,992.41, se informó oficialmente.

Entre las principales causas de los casos presentados, pecisó la ACODECO, se encuentran 73 por el incumplimiento de garantía (B/.639,895.58); 33 por falta de información (B/.99,839.09); 21, debido al incumplimiento de servicio (B/.39,594.80); 5 por custodia del bien (B/.11,735.97); 3, devolución de dinero (B/.700.00); 2, vicio oculto (B/,21,830.00); 1 por incumplimiento de contrato (5 mil B/.); 1, daños y perjuicios (B/.311.97), y uno por cobro indebido por 85 balboas.

Durante estos 5 meses, la Acodeco ha resuelto a favor de los consumidores 87 quejas por B/. 576,025.00.

Cabe destacar que, los proveedores de vehículos de motor nuevos están obligados a extender una garantía mínima de un año o 30 mil kilómetros, lo que ocurra primero. Cuando la garantía del fabricante sea más favorable será de obligatorio cumplimiento para el proveedor proporcionar al consumidor la garantía de fábrica por escrito.

Los distribuidores o proveedores que se dediquen a la venta de vehículos a motor nuevos, están obligados a asegurar el regular suministro de componentes, repuestos, piezas y partes de los vehículos distribuidos por ellos, durante diez años contados desde el momento que cambie el respectivo modelo; sin embargo, estos bienes se comercializan bajo la libre oferta y demanda, lo cual incide en el suministro regular de estos componentes y su permanencia o disponibilidad en los inventarios de los proveedores, durante la vida útil de los vehículos a motor.

En el caso de los vehículos de motor usados, los proveedores no podrán importar al territorio nacional vehículos usados cuyos modelos de fabricación sea de más de 5 años, según el número de identificación del vehículo. La garantía mínima para estos vehículos usados será de 6 meses o 15 mil kilómetros, según lo que ocurra primero.

Para verificar los casos presentados en la Sección de Vehículos a Motor, a solicitud de parte interesada o de manera oficiosa, la Acodeco a través de peritos profesionales realiza las respectivas inspecciones.

Desde el año 2018, con la Ley 14 de 20 de febrero de 2018, la Acodeco a través de la Sección de Vehículos a Motor ha resuelto a favor de los consumidores, 1,062 quejas por una cuantía total de B/.7,206,261.49.

La Acodeco investiga denuncias contra colegios y universidades privadas

ENMAYUSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ante el próximo retorno escolar, estará atendiendo oportunamente cualquier reclamo que presenten los padres de familias frente a situaciones que afecten sus derechos como usuarios del servicio educativo, se informó oficialmente.

Durante el año pasado, fueron presentadas 102 quejas formales contra colegios y 61 universidades privadas en todo el país. El monto total de los casos contra las escuelas privadas fue de B/.272,459.77. La falta de información (53 quejas), fueron el principal motivo. Las otras causales fueron: 27 por cláusulas abusivas; 9 devolución de dinero; 5 incumplimiento de contrato; 4 por no cumplir el servicio; 2 cobro indebidos; daño y perjuicios (2), precisó una declaración de prensa.

Asimismo, se resolvieron 76 quejas a favor de los consumidores, por una cuantía total de B/. 423,507.85.

Mientras, que los casos presentados contra las universidades totalizaron B/.111,546.52. La falta de información (49 quejas por B/.85,919.80) fue la principal razón.

Se resolvieron a favor de los consumidores, 53 quejas presentadas contra diversas universidades, por un valor total de B/.80,346.01.

En enero 2022, se presentaron 4 quejas formales contra 4 colegios particulares (2 por cláusulas abusivas y 2 por falta de información) por una cuantía total de B/.9,093,05. Mientras que contra las universidades privadas, se atendieron 7 casos (5 por falta de información, una por cláusula abusiva y otra por cobro indebido) que totalizaron B/.8,069,96.

La Acodeco, aseguró que atiende toda denuncia y queja sobre colegios y universidades particulares, porque ofrecen un servicio. Cabe señalar, que a diferencia de las denuncias, las quejas formales son las que requieren la presentación de documentos, tales como contratos, facturas, publicidad (copia o imágenes de anuncios), entre otros, para hacer validar las mismas y citar a los agentes económicos. Todos esos documentos deben adjuntarse en el correo electrónico habilitado para este fin, o de manera presencial (con previa cita).

Igualmente, anunció que se puede reportar las quejas a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi) que funciona las 24 horas los 7 días de la semana, mediante el WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter y la página web de esta institución.

La Acodeco llama a denunciar pactos entre competidores que perjudican a los consumidores

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recordó que los acuerdos entre empresas competidoras para fijar precios, repartirse clientes o manipular licitaciones están prohibidos por la ley y pueden afectar directamente a los consumidores.

La entidad explicó que estas prácticas ocurren cuando empresas que deberían competir entre sí coordinan sus acciones para obtener ventajas en el mercado. Entre las conductas más comunes figuran los acuerdos para mantener determinados precios, dividir zonas de venta o limitar la producción de bienes y servicios.

Según la Acodeco, este tipo de acciones reduce la competencia y limita las opciones disponibles para los consumidores. Además, puede provocar aumentos de precios y afectar el funcionamiento eficiente de los mercados.

La institución señaló que la Ley 45 de 2007 prohíbe estas conductas por considerarlas prácticas monopolísticas absolutas. También destacó que una de las formas más perjudiciales es la llamada cartelización, que ocurre cuando empresas competidoras coordinan aspectos estratégicos de sus negocios, como precios, cantidades o condiciones comerciales.

La Acodeco indicó que detectar estos acuerdos puede ser complejo, ya que quienes participan en ellos suelen evitar dejar pruebas directas. Por ello, las investigaciones pueden basarse tanto en evidencia documental como en indicios derivados del comportamiento de las empresas y de las características del mercado.

Entre los elementos que analiza la entidad se encuentran la conducta de los competidores, la estructura del mercado, las barreras de entrada y la transparencia de los precios.

La autoridad reiteró que las empresas deben tomar sus decisiones comerciales de forma independiente y exhortó a ciudadanos, agentes económicos e instituciones públicas a denunciar cualquier indicio de acuerdos entre competidores que pueda afectar la libre competencia.

La Acodeco aseguró que mantendrá las investigaciones y sanciones contra las prácticas que atenten contra la competencia, con el objetivo de proteger a los consumidores y promover mercados más eficientes.

La Acodeco mantendrá vigilancia sobre precios máximos del agua embotellada en Herrera y Los Santos

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que continuará verificando el cumplimiento de los precios máximos de venta del agua embotellada en las provincias de Herrera y Los Santos, luego de que el Gobierno prorrogara por seis meses la vigencia de la medida establecida mediante el Decreto Ejecutivo N.º 24 de 12 de junio de 2025. La extensión fue oficializada a través del Decreto Ejecutivo N.º 10 de 12 de junio de 2026, que mantiene los topes de precios para este producto de primera necesidad en ambas provincias. De acuerdo con la Acodeco, desde el inicio de la aplicación de la medida se detectaron 18 agentes económicos que incumplieron con los precios máximos autorizados. Durante 2025 se registraron siete anomalías en la provincia de Herrera y once en Los Santos. La entidad indicó que en lo que va de 2026 no se han detectado incumplimientos, situación que atribuye a un mayor acatamiento de la normativa por parte de los comercios de la región. Los precios máximos vigentes para el agua embotellada son de B/.0.50 para las presentaciones de 300 mililitros, B/.0.75 para las de 600 mililitros, B/.1.25 para las de un litro, B/.1.50 para las de 1.5 litros, B/.2.05 para los envases de un galón y B/.6.25 para los recipientes de cinco galones. El administrador de la Acodeco, Ramón Abraham Abadi, señaló que actualmente los establecimientos comerciales de Herrera y Los Santos cumplen con los precios máximos establecidos para este producto. La entidad informó que mantendrá los operativos de verificación mientras esté vigente la medida, con el propósito de garantizar que los consumidores continúen adquiriendo agua embotellada a los precios autorizados. Los consumidores que detecten cobros por encima de los montos establecidos pueden presentar denuncias a través de la Línea de Atención Ciudadana 311, las redes sociales de la institución o los canales habilitados en su sitio web.

La Acodeco ordena suspender aumento de tarifas en planes de telefonía móvil

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ordenó la suspensión provisional del aumento en las tarifas de los planes de telefonía celular prepago y pospago anunciados e implementados durante el año 2026, como parte de una investigación administrativa por la supuesta comisión de prácticas monopolísticas absolutas.

La medida se adopta en el marco de un proceso contra las empresas Cable & Wireless Panamá, Más Móvil y Tigo Panamá, investigadas por presuntas irregularidades de acuerdo con el artículo 105 de la Ley 45 de 2007 y el artículo 27 del Decreto Ejecutivo 8-A de 2009.

Según el comunicado oficial emitido por la entidad, la suspensión del incremento tarifario entra en vigencia a partir de la fecha y se mantendrá mientras se decide la posterior demanda ante los tribunales competentes.

La institución también advirtió que, en caso de que alguna empresa aplique cobros relacionados con el aumento suspendido, los consumidores podrán presentar la denuncia correspondiente ante la Acodeco.

Para ello, los usuarios pueden utilizar los canales de atención de la entidad, entre ellos la línea 311, el correo electrónico info@acodeco.gob.pa o el portal web institucional en su sección de trámites.

La Acodeco indicó además que, de comprobarse irregularidades en el cobro de estas tarifas, la empresa responsable podría enfrentar sanciones por desacato a la medida administrativa.

La Acodeco recibe 1,387 quejas en cinco meses; garantías encabezan los reclamos

ENMAYÚSCULA.- El incumplimiento de garantía se mantuvo como el principal motivo de las quejas presentadas por consumidores ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia durante los primeros cinco meses de 2026, según el más reciente consolidado de la entidad.

Entre enero y mayo de este año, la institución recibió un total de 1,387 quejas. De estas, 535 estuvieron relacionadas con incumplimientos de garantía, lo que representa más de un tercio de los reclamos registrados en el período.

La falta de información ocupó el segundo lugar con 275 quejas, seguida por las solicitudes de devolución de dinero, con 144 casos. También se reportaron reclamos por incumplimiento de servicio (111), resolución de contrato (82) y cláusulas abusivas (79).

Otros motivos de reclamación incluyeron incumplimiento de contrato (36), vicios ocultos (33), custodia de bien (28), cobros indebidos (24), veracidad de la publicidad (14), rescisión de contrato (11), venta engañosa (6), daños y perjuicios (3), anulación de contrato (3), aclaración de contrato (1) y análisis financiero o aclaración de cuentas (1).

Por sector económico, los almacenes por departamentos encabezaron la lista con 180 quejas, seguidos por las inmobiliarias con 169 y las agencias de autos con 134. También figuraron entre las actividades con más reclamos los comercios de electrodomésticos y equipos electrónicos (107), la venta de celulares (65), la venta de autos usados (63), los talleres de reparación de autos (50), los eventos artísticos (47), así como los hoteles o planes vacacionales y los servicios de televisión por cable, con 41 quejas cada uno.

En conjunto, estas diez actividades económicas concentraron 897 reclamos, equivalentes a cerca del 65 % del total de las quejas recibidas por la Acodeco entre enero y mayo.

Las reclamaciones registradas durante este período representan un monto total de B/.13,989,119.61. El incumplimiento de garantía también encabezó la lista de los reclamos por valor económico, con B/.4,872,394.76. Le siguieron las solicitudes de devolución de dinero, que sumaron B/.2,202,630.00, y los casos relacionados con falta de información, con B/.1,499,799.58.

La Acodeco recibe 168 quejas por presunta publicidad engañosa en inicio de 2026

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que durante el primer trimestre de 2026 recibió un total de 168 quejas por presuntas irregularidades en publicidad comercial, según datos de la Unidad de Veracidad de la Publicidad.

El informe detalla que los almacenes por departamentos encabezan la lista de actividades con mayor número de denuncias, acumulando 40 casos. Le siguen los comercios de ropa y calzado, con 21 quejas, y las zapaterías, con 14 reclamaciones.

Otros sectores con un número significativo de denuncias incluyen la venta de autos usados (11), agencias de autos (9) y comercios de celulares (9). También figuran los supermercados con 8 casos y los establecimientos relacionados con animales con 7.

En menor proporción, se registraron quejas en franquicias (6), restaurantes o fondas (5), servicios de telefonía (5) y minisúper (5). Asimismo, aparecen farmacias (4), comercios de electrodomésticos y equipos electrónicos (3), joyerías y relojerías (3), ventas por internet (3), bancos (2), mueblerías (2) y cines (2). Adicionalmente, se contabilizaron 9 denuncias en otras actividades con un caso cada una.

Como parte de las acciones de fiscalización, la entidad informó que en el mismo período se suspendieron 174 pautas publicitarias por incumplir las normas vigentes. De estas, 125 correspondían a publicidad en establecimientos comerciales, mientras que 49 fueron detectadas en plataformas digitales.

La Acodeco recomienda planificar el uso del décimo y evitar compras impulsivas

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recomendó administrar de manera responsable la segunda partida del décimo tercer mes y planificar sus gastos para evitar problemas financieros.

Durante esta época aumenta la actividad comercial y también las promociones y ofertas, por lo que la Acodeco recomienda elaborar un presupuesto antes de realizar compras y priorizar las necesidades del hogar sobre los gastos impulsivos.

Entre los productos y servicios que tradicionalmente concentran parte del gasto del décimo se encuentran alimentos y artículos de primera necesidad, electrodomésticos, equipos tecnológicos, ropa, calzado, muebles, medicamentos y productos para el hogar.

También es común que los consumidores utilicen este ingreso para reservar viajes, realizar actividades recreativas, abonar a la compra de un vehículo o cancelar obligaciones financieras como tarjetas de crédito, préstamos personales, hipotecas y servicios básicos.

La Acodeco advirtió que durante los períodos de mayor movimiento comercial también aumentan las reclamaciones de los consumidores. Entre las situaciones más frecuentes se encuentran el incumplimiento de garantías, particularmente en electrodomésticos y equipos electrónicos; publicidad engañosa; falta de información sobre las condiciones de venta; incumplimiento en la entrega de productos y diferencias entre el precio anunciado y el cobrado en caja.

También figuran entre los reclamos el incumplimiento de promociones y los problemas relacionados con compras mediante financiamiento.

Ante este escenario, la entidad recomienda comparar precios, calidad, garantías y condiciones de venta antes de adquirir un producto o servicio.

Además, los consumidores deben verificar que el precio exhibido sea el mismo que se cobra al momento del pago y solicitar y conservar la factura o comprobante de compra.

La Acodeco también aconseja leer los contratos, garantías y políticas de cambios o devoluciones, así como confirmar las fechas de entrega cuando se compren muebles, electrodomésticos u otros bienes que no sean entregados inmediatamente.

En el caso de compras mediante financiamiento, recomienda conocer el costo total del crédito, solicitar copia de toda la documentación firmada y evitar suscribir documentos en blanco.

Al recibir un producto, el consumidor debe revisarlo antes de retirarlo del establecimiento y reportar inmediatamente cualquier defecto o incumplimiento para facilitar la aplicación de la garantía cuando corresponda.

La Acodeco reforzará vigilancia durante el Panamá Black Weekend 2026

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) desplegará personal a nivel nacional durante el Panamá Black Weekend 2026, que se desarrollará del 2 al 4 de octubre, para verificar que las promociones anunciadas por los comercios sean reales, claras y cumplan con la Ley 45 de 2007.

La jornada comercial contempla descuentos de hasta 70 % en mercancía seleccionada, por lo que la entidad prestará especial atención a la publicidad, los precios, los descuentos y las condiciones de las ofertas.

Durante el Panamá Black Weekend 2025, la Acodeco inspeccionó 318 establecimientos y detectó 42 anomalías relacionadas con publicidad, entre ellas promociones sin fecha de vigencia, anuncios con la frase “hasta agotar existencias” sin precisar cantidades, ofertas vencidas y restricciones que no estaban claramente informadas. También encontró 112 productos vencidos y 185 comercios que no tenían los precios a la vista.

Ante estas situaciones, la entidad levantó las actas correspondientes. La Ley 45 establece que las ventas especiales deben informar de manera clara el precio anterior y el nuevo precio, además de indicar si la promoción aplica a todo el establecimiento o únicamente a determinados productos o servicios.

La Acodeco recomendó a los consumidores comparar precios antes de comprar, revisar los productos, exigir y conservar la factura o comprobante de pago, así como guardar los anuncios de las promociones y verificar sus condiciones, restricciones y fechas de vigencia.

La institución recordó que la publicidad obliga al comerciante a cumplir con lo anunciado y que los anuncios no deben inducir a error o confusión. Asimismo, aclaró que en Panamá no existe un derecho general de retracto o devolución voluntaria de un producto adquirido simplemente porque el consumidor cambió de opinión.

La Acodeco reporta 95% de abastecimiento de gas de 25 libras en comercios de Panamá

ENMAYÚSCULA.- El abastecimiento del cilindro de gas licuado de petróleo (GLP) de 25 libras alcanza aproximadamente un 95% en los comercios minoristas a nivel nacional, según los reportes recibidos por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) de las dos empresas envasadoras que operan en el país.

La entidad indicó que la mayoría de las abarroterías, minisúper y establecimientos autorizados ya cuentan con el producto, luego de los inconvenientes registrados en los últimos días por el aumento en la demanda.

El administrador de la Acodeco, Ramón Abadi Balid, señaló que los reportes oficiales de las empresas envasadoras reflejan que el suministro se mantiene en proceso de normalización.

“Los reportes oficiales que hemos recibido de ambas empresas envasadoras indican que el abastecimiento alcanza el 95% de los comercios minoristas. Si en algún establecimiento el producto no está disponible momentáneamente, los consumidores pueden acudir a otro comercio cercano o directamente a los centros de distribución habilitados por las empresas, donde el abastecimiento está garantizado”, afirmó.

La institución explicó que algunos comercios pueden presentar faltantes temporales debido a la alta demanda, mientras esperan una nueva reposición del producto.

Ante esta situación, recomendó a los consumidores verificar la disponibilidad en otros establecimientos cercanos o acudir directamente a los centros de distribución de las empresas envasadoras, donde el cilindro de 25 libras continúa disponible para la venta al público.

Acodeco recordó además que durante sus verificaciones los comercios deben mantener visible el precio del cilindro, respetar el monto subsidiado establecido, conservar el sello o precinto de seguridad del envase y vender el producto exclusivamente para uso doméstico.

La Acodeco retira más de 500 productos vencidos y 521 libras de arroz contaminado en Isla Colón

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) retiró del mercado 542 productos vencidos, 21 productos deteriorados y 521 libras de arroz contaminadas con gusanos y gorgojos durante una jornada de verificación realizada en establecimientos comerciales de Isla Colón, en la provincia de Bocas del Toro.

Según el informe de la entidad, durante los operativos también fueron detectados dos productos con fechas de vencimiento poco claras, los cuales igualmente fueron retirados.

Como parte de la jornada, funcionarios de Acodeco orientaron a nueve consumidores y agentes económicos sobre sus derechos y obligaciones, además de distribuir 185 materiales informativos.

La institución también informó que logró una conciliación a favor de un consumidor, quien recibió la devolución de B/.100 tras haber adquirido un teléfono celular defectuoso en un comercio de la localidad.

Durante las inspecciones, Acodeco entregó además 26 notificaciones de resoluciones de multas como parte de sus acciones de fiscalización en la isla.

La Acodeco verificará que las gasolineras cobren los nuevos precios

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que intensificará los operativos de verificación en las estaciones de servicio del país a partir de este viernes 18 de septiembre, cuando entren en vigor los nuevos precios de los combustibles.

La actualización comenzará a regir desde las 6:00 a.m. y los equipos de fiscalización verificarán que las gasolineras apliquen los precios máximos de venta establecidos por la Secretaría Nacional de Energía y que estos sean mostrados correctamente en los tableros.

El administrador de la Acodeco informó que las inspecciones también incluirán la revisión de las disposiciones relacionadas con los precios regulados, el subsidio y el margen autorizado, para comprobar que no se realicen cobros por encima de los montos establecidos.

Las irregularidades que sean detectadas durante los operativos estarán sujetas a las acciones correspondientes, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

La entidad recomendó a los consumidores comprobar el precio anunciado antes de autorizar el despacho de combustible y verificar que coincida con el monto cobrado.

La ASEP solicita a Acodeco investigar aumentos en planes de telefonía de Tigo y Cable & Wireless Panamá

ENMAYÚSCULA.- La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) solicitó formalmente a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) iniciar una investigación sobre los aumentos recurrentes en los precios de diversos planes de servicios aplicados por las empresas de telecomunicaciones Tigo y Cable & Wireless Panamá.

Según explicó la entidad reguladora, aunque ambas compañías concesionarias han cumplido con el requisito de informar los incrementos con al menos 30 días calendario de anticipación, tal como establece la normativa vigente, la ASEP considera necesario que la Acodeco analice el impacto de estos ajustes en el mercado.

La institución señaló que es importante determinar si los aumentos aplicados por distintos operadores en periodos similares podrían afectar las condiciones de libre y leal competencia, lo que justificaría una investigación por parte de la autoridad encargada de la protección al consumidor.

Por otro lado, la ASEP informó que durante un operativo realizado el pasado 21 de febrero también se detectaron anomalías en la atención brindada a los usuarios por parte de las empresas de telecomunicaciones.

Ante esta situación, el regulador advirtió que de persistir estas irregularidades se procederá con la aplicación de las medidas sancionatorias previstas en la ley, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las normas y la protección de los derechos de los usuarios de servicios públicos en el país.

Las glosas del patio resbaloso del lunes, 23 de febrero de 2026

“Un murmullo repetido se convierte en verdad”

*Viene otra demanda*
El abogado y exfiscal Neftalí Jaén, que ya había anunciado una demanda de inconstitucionalidad contra la renovación de la concesión del contrato por el uso del ferrocarril Panamá- Colón, hará lo mismo con el puerto de PSA en Rodman.

*Ametralladora de demandas*
El abogado y exfiscal Neftalí Jaén demandó la inconstitucionalidad de la ley 9 de 2013, sobre la operación del puerto de Manzanillo en Coco Solo, Colón, porque cree que la renovación por 20 años, a través de una adenda es inconstitucional.

*Piensa mal y acertarás*
¿Cuál compañía portuaria tiene que ver con las demandas de inconstitucionalidad que se han presentado este mes y las que se están anunciando? Nada en ese mundo es coincidencia.

*Bárbara barbaridad*
El Ministerio de Economía y su ministro Felipe Chapman, así como el sistema bancario completo tienen que ponerse de acuerdo. No aceptar la moneda de un balboa llamada “Martinelli” o imponerle cargos por encima del mercado a las empresas y comerciales para desalentarlos a depositarlas es de escándalo.

*Eso no va bien*
A Rutilio Villarreal, el director del IDAAN no lo quieren ni regalado en Chitré y corregimientos aledaños. La falta de agua potable los tiene frustrados, súper molestos y encabritados. Y con la pobre comunicación que tiene, el ruido con la comunidad es gigantesco.

*Activación 3-0*
En varias regiones educativas del país, dirigentes de los gremios están llamando a protestas en respaldo a los casi trescientos educadores separados de sus cargos. Están pidiendo que hoy, 23 de febrero y durante varios días del año escolar, los maestros y profesores vayan vestidos de negro. En Colón tendrán una concentración este miércoles.

*Como reguero de pólvora*
Desde el mismo Club Unión, donde no les gusta el bochinche, pero les encanta, comenzaron a distribuir un informe sobre la boda de un conocido diplomático extranjero. Como es algo personal y no hay confirmación oficial. Habrá que esperar para que se ratifique o se diga que fue un “fake”.

*No quieren más edificios*
En el Cangrejo andan con las tenazas en la cabeza. No quieren que se construyan más edificios. Reclaman lo que llaman el “hacinamiento urbano”. Convocaron a una protesta con paila en mano, para este sábado 28 de febrero en la calle Arturo Motta, desde las 11:00 AM.

*El país se vistió de caballo*
Las comunidades panameñas de origen chino (por sus padres o abuelos) celebraron ayer en los centros comerciales, las principales cabeceras de provincias y en El Dorado en la capital, la llegada del año nuevo chino con el caballo de fuego. Fueron encuentros coloridos, alegres, culturas y gastronómicos, alejados de la confrontación global entre China y Estados Unidos.

*Ahí está el amarre*
Varios bancos tienen la nueva modalidad de decirle a los clientes que para cancelar un servicio lo deben hacer llamando un teléfono manejado por un call center. Si vas a una de sus oficinas te rebotan y te exigen llamar al número telefónico donde te dan vueltas, vueltas y vueltas. Ojo Acodeco y Superintendencia de Bancos, no se duerman.

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LAS GLOSAS DEL PATIO RESBALOSO DEL LUNES, 30 DE DICIEMBRE DE 2024

"UN MURMURLLO REPETIDO SE CONVIERTE EN VERDAD"

*Vuelve y traba*
La ministra de Trabajo, Jackeline Muñoz está molesta porque un informe del INEC dio las cifras del desempleo e informalidad. Dijo que la repetirán el otro año proque en seis meses se han creado miles de empleos. Parece que hay dos planetaas y cada uno está en el que le conviene.

*Esto es guerra*
Si todo lo que el diputado Alain Cedeño anda diciendo sobre la relación de los "padres de la patria" en particular los de RM con el gobierno y el presidente José Raúl Mulino, el año 2025 será de fuegos y centellas!

*Hay apuestas*
Entre los diputados hay apuestas de que en el dicurso que el presidente José Raúl Mulino dará a la Asamblea Nacional, el 2 de enero, habrá regaños y con regadera. La gavela está 9 a 1.

*Si no creen esperen*
Desde el Palacio Bolívar, muy activo ahora por culpa de Donald Trump, aseguran que ya se pidió el beneplático para el Procurador saliente, Javier Caraballo. Su opinión sobre la candidatura de José Raúl Mulino, el 26 de marzo de 2024 diciendo a la Corte que no era "inconstitucional" tiene su recompensa.

*Competencia cerrada*
Por una parte la alcaldesa de Arraiján, Stefany Peñalba anda por europa, un video da a entender que quiere convertir el atribulado distrito en algo que se acerque a cualquier localidad del viejo mundo. Diógenes Galván desayunó a los colonenes con la trabada de los nuevos impuestos y Erick Jaén de Santiago, robando cámara con obras del anterior burgomaestre. Esto está del carajo!

*Foto de ayer que duele hoy*
Circula una foto de la ministra de Gobierno, Dinoska Montalvo que parece una reunión familiar, hace un par de años. ¿Será por eso que dio el permiso especialísimo para hacer roscas de pan?

*Precios de Dubai*
El periodista Eduardo Lim Yueng y el defensor del pueblo quejándose de lo caro que sale comer en la calle. Leblanc Jr. denunció que cuando pides una bebida o un jugo (sin contar los postres) le cargan un 400% de lo que realmente vale. Eso ahuyenta al turismo.

*¿Será contigo? ¿Conmigo no es?*
El asesor presidencia para varios asuntos peludos, Miguel Antonio Bernal, dijo en equis que : "El destino de nuestra sociedad panameña está siendo dirigido por quienes han convertido la corrupción en una norma"...Santa Cachucha!

*Y todavía no saben*
Los directivos del Canal de Panamá reciben, cada vez que se reúnen, una dieta aproximada de $1,230.80. Eso es por sesión. Hace cinco años, según reportes de varios diarios la cifra llegaba a los $716.00. Ay mi plata!

*Se hacen los aéreos*
Si una gran número de "food trucks" y restaurantes en parques, aceras y servidumbres, no pagan todos los impuestos, ni a la Caja del Seguro Social y contratan extranjeros que no se sabe si tienen papeles o permisos de trabajo, ¿por qué el MICI, Salud, Trabajo y la CSS no hacen operativos diarios? Piensa mal y acertarás.

*Operativo castrense*
Eso de la DGI y la ACODECO que llegan a las grandes tiendas con una tropa de funcionarios e inspectores, parece más un allanamiento que una inspección rutinaria. Y lo hacen con cámaras y todo lo demás. Cobrar los impuestos, bien; que se pida la factura fiscal bien. Lo otro es exagerado!

*En las redes*
En cuentas de miembros del partido Realizando Metas (RM) aseguran que miles de funcionarios que tenían contratos no continuarán en el gobierno desde mañana, lo que abrirá espacios a los "RM" que no han sido enganchados en la planilla estatal. "Churirchurin cumplá"...

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LAS GLOSAS DEL PATIO RESBALOSO DEL MARTES, 12 DE NOVIEMBRE DE 2024

*Carolina Isabel no perdona*
La abogada Carolina Isabel Fonseca Mora Vera no tiene piedad en las redes sociales. Primero la enfila contra la veterana periodista Adela Coriat, por afirmar en una entrevista que los panameños lo quieren todo fácil y luego pide la salida de Susan Elizabeth Castillo de la CSS.

*La gente sí pregunta*
En varios grupos de Whatsapp y círculos políticos se preguntan, ¿dónde está el exdiputado y exdirigente del Movimiento Nueva Generación, el exdirector de Pandeportes, Héctor Brands? ¿Pecho a tierra o escondido?

*Perdió la serenidad*
Aunque la repre de San Francisco, Serena Vamva no tiene facultad para cerrar negocios, el fin de semana se le subió el cabreo con un restaurante ruidoso. Les dijo hasta de lo que se iban a morir. La sangre de Cristo!

*El avión, el avión*
Un gran número de aviones del ejército de los Estados Unidos se ven en el aeropuerto de Howard. ¿Están en reparaciones? ¿Se abastecen para operaciones en la región? Ni USA, ni Panamá rompen el silencio.

*Se reactiva diplomacia china*
En los últimos tres meses, la diplomacia china anda intensa con visitas de altos funcionarios del país asiático. El Vicepresidente del Comité Permanente de la Asamblea Popular Nacional de China, Li Hongzhong, se reunió con altos funcionarios locales y el canciller Javier Martínez Acha.

*Multa de perro*
En la Gaceta Oficial 30152-B se publicó un decreto alcaldicio que sanciona el ruido y la venta de licor fuera de ciertos horarios. Pero además multarán a los que hagan ruido en los residenciales y edificios, “por animales, entre 6: 00 PM y 7: OO AM, siempre que no supere los 50 decibeles”. Que barbaridad. Aló Tina!

*Acodeco ponte duro*
Con las lluvias comenzó el juego de las especulaciones con los precios. Ya se asoman los tambores de incremento en los precios de los productos agrícolas y cárnicos. El pueblo lo reclama.

*La resurrección de Lu*
Tras salir airosa de la investigación por los lingotes de oro, la exdiputada Zulay Rodríguez Lu anda imparable. Recuperó la crítica mordaz y el ataque político paralizador. No le da indulto a los adversarios, antiguos aliados, funcionarios e inclusive periodistas.

*No niega fuego*
La Primera Dama, Maricel de Mulino, muy activa en la coordinación de los centros de ayuda para los damnificados por las lluvias e inundaciones e impulsando proyectos para adultos mayores y la mujer. Con menos, hace más que muchos ministros y altos funcionarios.

*Mal pensados...dijo Ricardo*
El expresidente Ricardo Martinelli subió un trino donde dice que “todo ser humano aguanta y aguanta, muchas veces más de la cuenta, pero siempre hay un límite…Unos tienen más correa que otros… Pero no se puede vivir del cuento y del engaño, sólo de la acción y la realidad”. Adivina, Adivinador!

*En silencio no es mejor*
¿Cuáles son los dirigentes políticos y partidos que no han soltado prenda y mucho menos lengua con la ley de la CSS que está en la Asamblea? Eso de calladito te vez mejor no aplica con un tema de tanta importancia nacional.

*Nana nina es nana nina*
Si se aprueba, los nuevos miembros de la junta directiva de la Caja del Seguro Social (CSS) deben tener título universitario y experiencia de 10 años en administración, derecho, finanzas, inversiones y caéte: “manejo de fondos de pensiones o salud”.

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Mayoría de ferreterías incumplen con normas en la venta de arena, piedras y medidas de bloques, advierte la Acodeco

ENMAYUSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) mediante verificación en las ferreterías de las provincias de Panamá y Panamá Oeste, detectó que la mayoría incumplen con la información comercial sobre la cantidad de sacos de arena y piedra equivalentes a una yarda cúbica y las medidas de bloques de construcción.

Se informó que e verificaron 88 comercios, de los cuales 86 mantenían a la venta arena y piedra en sacos, de los cuales 20 cumplieron con todos los aspectos verificados (23.26%) y 66 (76,74%) no cumplieron.

De los 86 agentes económicos verificados 42 mantenía a la vista del consumidor la información requerida y 44 no cumplieron con este aspecto. De los 42 que cumplieron con anunciar la información requerida, en la verificación de arena 27 (64.29%) cumplieron satisfactoriamente, es decir, la cantidad de sacos que anunciaban era equivalente a una yarda cúbica. Por otra parte, 15 (35.71%) no cumplieron con la cantidad de sacos anunciada por yarda cúbica.

De igual forma, en la verificación de piedra 28 (66.67%) locales cumplieron satisfactoriamente, es decir, la cantidad de sacos que anunciaban era equivalente a una yarda cúbica y 14 (33.33%) incumplieron.

En cuanto a las verificaciones de los bloques de concreto, en 88 comercios se verificaron 91 lotes, de los cuales 19 cumplieron con todos los aspectos verificados (20.88%) y 72 (79.12%) no cumplieron.

Entre los requisitos verificados, se obtuvieron los siguientes resultados por lotes:• Anuncian a la vista del consumidor el tipo de bloque que venden: 43 (47.25%) lotes cumplieron con este aspecto y 48 (52.75%) no cumplieron.

• Anuncian el nombre comercial o dimensiones de los bloques que venden: 47 (51.65%) lotes cumplieron con este aspecto y 44 (48.35%) lotes no cumplieron

.• Mantienen disponible el certificado de la prueba de resistencia a la compresión: 73 (80.22%) lotes cumplieron con este aspecto y 18 (19.78%) lotes no contaban con el certificado.

• Los certificados de la prueba de resistencia a la compresión están vigentes: De los 73 lotes que tenían certificado, 51 (69.86%) cumplen con la vigencia y 22 (30.14%) no se encontraron vigentes.

• Dimensiones (ancho, alto y largo): De los 47 lotes que cumplieron con mantener a la vista la información requerida para poder realizar la verificación, 33 (70.21%) cumplieron con las dimensiones de los bloques y 14 (29.79%) comercios no cumplieron con este aspecto.

Las denuncias de los consumidores, ante cualquier irregularidad en la venta de arenas y piedras y de las medidas de los bloques, son muy importantes en esta labor de verificación a los establecimientos comerciales.

Las mismas se deben presentar a través del asistente virtual Sindi (Sistema de Información y Denuncia Institucional) que funciona las 24 horas los 7 días de la semana, mediante el WhatsApp y Telegram al ‪6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter y la página web de esta institución, dijo la ACODECO,

Pleno de la AN aprobó la citación del director de Acodeco

ENMAYÚSCULA, (REDACCIÓN).- El administrador General de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), Oscar García Cardoze, fue citado al pleno de la Asamblea Nacional para responder a cuestionamientos con respecto a la demanda que hizo en contra de los productores de tierras altas.

El proponente de la citación, Raúl Pineda, presidente de la Comisión de Asuntos Agropecuarios, expresó que el director de ACODECO, García Cardoze, le levanta un proceso penal a los productores panameños por el simple hecho de bajar el quintal de cebollas a 60 balboas, o sea, 60 centavos la libra, cuando en el mes de abril había en todo el territorio nacional cebollas importadas cuyo costo estaban arriba de los dos balboas.

“Quisiéramos preguntarle al director de ACODECO si con esa misma prontitud que él le levantó a los productores nacionales y que nunca se había dado en la historia de este país, él le ha levantado procesos a comerciantes, intermediarios que se ponen de acuerdo (para establecer precios) en productos comerciales y queremos saber a quién responde el director de ACODECO”, cuestionó el diputado Pineda.

Los diputados, en particular, Pineda, desean conocer cuál fue la empresa que importó las cebollas que se vendieron durante el pasado mes de abril y si precisamente el director de ACODECO, García Cardoze, responde a los comerciantes que trajeron las cebollas.

“Nos da tristeza que el director de ACODECO utilice tiempo valioso para enfrentar al sector productivo que tiene más de 20 años de estar cogiendo golpes”, expresó Pineda, quien pidió detener este precedente.

Red de venta clandestina de lotería en Panamá bajo la lupa por presunto lavado de activos

ENMAYÚSCULA. - Lo que comenzó como denuncias ciudadanas sobre venta ilegal de billetes de lotería, ha escalado a convertirse en una investigación de posible crimen financiero a gran escala. La Lotería Nacional de Beneficencia (LNB), junto con otras instituciones del Estado, ha detectado que la red de ventas clandestinas podría estar siendo utilizada como plataforma para lavado de activos y financiamiento ilícito.

Según confirmó Ramón Abadi, director de la ACODECO, se han recibido más de 200 reportes formales alertando sobre actividades irregulares, como la circulación de billetes clonados y no autorizados en diversos comercios del país. Esto llevó a la ejecución de un operativo interinstitucional en Chiriquí, uno de los epicentros identificados de estas prácticas ilegales.

“La dimensión del problema va más allá de la evasión de impuestos. Hay flujos de dinero no rastreados que se están moviendo a través de estos puntos, y todo indica que podrían estar vinculados con estructuras de crimen organizado”, sostuvo la directora de la LNB, Saquina Jaramillo.

Ante la gravedad del caso, la funcionaria solicitó a la Superintendencia de Bancos que fortalezca los controles en las entidades financieras y examine las transacciones comerciales de ciertos establecimientos, especialmente en días clave como los miércoles.

“Necesitamos identificar si estos movimientos están siendo usados para lavar dinero. La banca tiene un rol fundamental en detectar patrones sospechosos”, enfatizó.

San Miguelito registra la cena navideña más económica del área metropolitana

ENMAYÚSCULA. - San Miguelito presenta el menor costo aproximado de la cena navideña para una familia de cuatro personas, de acuerdo con los últimos monitoreos realizados por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) en supermercados de siete sectores del área metropolitana. Las encuestas de precios se efectuaron entre el 5 y el 15 de diciembre de 2025.

Según los datos oficiales, con alrededor de 10 libras de proteínas, la cena navideña en San Miguelito cuesta B/.74.34 con jamón, B/.64.27 con pavo, B/.62.30 con pavipollo y B/.55.10 con pollo, lo que representa “la de menor valor total aproximado” frente a otros sectores como Bella Vista, Parque Lefevre o Pueblo Nuevo.

La Acodeco recordó que “todos los años en esta época, monitorea los precios de 15 categorías distintas de productos para una cena básica de Navidad con el propósito de orientar a los consumidores del presupuesto que necesita”. La entidad precisó que el cálculo se basa en los precios mínimos por categoría, sin considerar marcas, y que “todos los precios de estos productos (a excepción del pollo entero Panamá) se encuentran bajo libre oferta y demanda”.