ENMAYÚSCULA.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recomendó administrar de manera responsable la segunda partida del décimo tercer mes y planificar sus gastos para evitar problemas financieros.

Durante esta época aumenta la actividad comercial y también las promociones y ofertas, por lo que la Acodeco recomienda elaborar un presupuesto antes de realizar compras y priorizar las necesidades del hogar sobre los gastos impulsivos.

Entre los productos y servicios que tradicionalmente concentran parte del gasto del décimo se encuentran alimentos y artículos de primera necesidad, electrodomésticos, equipos tecnológicos, ropa, calzado, muebles, medicamentos y productos para el hogar.

También es común que los consumidores utilicen este ingreso para reservar viajes, realizar actividades recreativas, abonar a la compra de un vehículo o cancelar obligaciones financieras como tarjetas de crédito, préstamos personales, hipotecas y servicios básicos.

La Acodeco advirtió que durante los períodos de mayor movimiento comercial también aumentan las reclamaciones de los consumidores. Entre las situaciones más frecuentes se encuentran el incumplimiento de garantías, particularmente en electrodomésticos y equipos electrónicos; publicidad engañosa; falta de información sobre las condiciones de venta; incumplimiento en la entrega de productos y diferencias entre el precio anunciado y el cobrado en caja.

También figuran entre los reclamos el incumplimiento de promociones y los problemas relacionados con compras mediante financiamiento.

Ante este escenario, la entidad recomienda comparar precios, calidad, garantías y condiciones de venta antes de adquirir un producto o servicio.

Además, los consumidores deben verificar que el precio exhibido sea el mismo que se cobra al momento del pago y solicitar y conservar la factura o comprobante de compra.

La Acodeco también aconseja leer los contratos, garantías y políticas de cambios o devoluciones, así como confirmar las fechas de entrega cuando se compren muebles, electrodomésticos u otros bienes que no sean entregados inmediatamente.

En el caso de compras mediante financiamiento, recomienda conocer el costo total del crédito, solicitar copia de toda la documentación firmada y evitar suscribir documentos en blanco.

Al recibir un producto, el consumidor debe revisarlo antes de retirarlo del establecimiento y reportar inmediatamente cualquier defecto o incumplimiento para facilitar la aplicación de la garantía cuando corresponda.