ENMAYÚSCULA.- Unos 26 trámites digitales y servicios activos integrados y 787 mil usuarios activos registra el portal Panamá Conecta desde mayo de 2025 hasta la fecha, informó al Consejo de Gabinete el administrador de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), Adolfo Fábrega.

Fábrega destacó además el anuncio de Google sobre la llegada de dos cables submarinos que incrementarán la conectividad de Panamá y fortalecerán su posición como “hub” digital global.

Según el administrador de la AIG, esta infraestructura proyectará al país con una nueva imagen en materia digital y contribuirá a atraer negocios e inversión extranjera vinculados con este sector.

Durante su presentación, explicó que Panamá Conecta integra las distintas plataformas y servicios de las entidades estatales en un solo portal, con el objetivo de facilitar a los ciudadanos la búsqueda y realización de trámites, además de incorporar métodos de pago digitales.

La visión del proyecto es avanzar hacia un “solo Estado digital”, en el que el ciudadano tenga un único punto de acceso, una identidad y un perfil para interactuar con los servicios públicos.

Fábrega señaló que este objetivo comenzó a materializarse con la creación del Single Login, que permite utilizar un solo usuario para acceder a los servicios digitales del Estado.

Actualmente, Panamá Conecta cuenta con 82 integraciones interinstitucionales. Esto permite que los ciudadanos no tengan que presentar nuevamente documentos o información que ya se encuentra registrada en las bases de datos del Gobierno al momento de realizar un trámite.

La estrategia busca reducir la duplicidad de sistemas y eliminar procesos que dificultan las gestiones digitales. Como meta para 2027, la AIG proyecta alcanzar unos 100 trámites en línea dentro de Panamá Conecta y superar el millón de usuarios activos.

El nuevo estándar operativo contempla además un mapa de entidades prioritarias para avanzar hacia la digitalización de los servicios públicos, estructurado en cuatro pilares: Empleo, Salud, Agua y Costo de la Vida/Canasta Básica.

En el área de Empleo, la plataforma busca facilitar la inserción laboral y el emprendimiento; en Salud, agilizar registros, certificados y procesos de atención; mientras que en Agua se plantea modernizar la gestión de los servicios básicos.